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Reclamo a Personal

No puedo acceder a beneficios de club personal

Soy clienta de personal y no puedo enviar mensajes cortos para acceder a los beneficios de club personal. Cada vez que envío la palabra predeterminada al [números] para recibir el código de beneficio me sale error y un signo de admiración en rojo. En la empresa no me dan solución.
por otro lado me ha llegado una factura infladísima por suscripciones que yo no pedí. Por la misma razón que detallé en el 1er párrafo, cuando llegan mensajes de suscripciones quiero rseponder baja y me devuelve el mismo mensaje de error y el signo de admiración en rojo.
qué debo hacer?
gracias
mariela

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Comentarios

  • SILVIA

     

    HOLA TENGO EL MISMO INCONVENIENTE Y A LA FECHA NO ENCUENTRO SOLUCION EL ATENCION AL CLIENTE ME DICEN QUE DEBO HABLAR CON CLUB PERSONAL AL NUMERO **** PERO LAS OPCIONES NO OFRECEN HABLAR CON UN OPERADOR, ALGUIEN SABE POR QUE .GRACIAS SILVIA

    27 de Febrero a las 10:23 hs.

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