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Reclamo a Personal

No me reintegran el monto correspondiente a dias sin servicio por suspensión de

Realicé un viaje al exterior y solicité suspender mi línea ya que no la iba a utilizar. En años anteriores ya había realizado esta operación y en la siguiente factura recibí el descuento de los dias que tuvieron el servicio suspendido. En esta ocasión me solicitaron que abone mi factura del mes de julio para poder suspender. Abone todo el mes de julio, suspendi el servicio del 19 de julio al 4 de agosto pero en la factura de agosto me cobraron el monto total (menos $15 que habia abonado para el servicio de suspensión). Llame a reclamar y me dijeron que como la suspensión fue voluntaria no se reintegran los dias sin servicio.

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Comentarios

  • María E

     

    No recibí ninguna notificación de Personal. De todas maneras, hasta que no me emitan la siguiente factura no van a poder hacerme una retribución.

    21 de Agosto a las 9:26 hs.

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    • María E

       

      No me reintegraron el monto que solicito ni se comunicaron conmigo notificándome que lo realizarán en la próxima factura

      31 de Agosto a las 9:58 hs.

      Comentar

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