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Reclamo a Personal

No me activan la linea suspendida voluntariamente

[Solucionado]

Cómo mi madre no encontraba su teléfono que está a mí nombre, llamé para suspender hasta que lo encuentre. Me dijeron que no había problema, lo suspendian y cuando quisiera lo daba de alta. Ese mismo día llamé para activarla nuevamente ya que encontramos el móvil. Cuando me contacto me dicen que no pueden darme el alta hasta una semana. Que es el tiempo de suspensión voluntaria. Jamas me mencionó eso el asesor que suspendió ni línea . Es más me aclaro que atendían las 24 hs para volver activarla. Ahora no tengo linea por una semana sin solución, por una información incorrecta del asesor.

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Comentarios

  • Susana F

     

    Opte por la baja del servicio

    08 de Abril a las 19:02 hs.

  • Susana F

     

    Di de baja el producto

    18 de Abril a las 9:38 hs.

  • Susana F

     

    solución recibida:

     

    Si de baja el servicio.

    04 de Mayo a las 18:25 hs.

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