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Reclamo a Personal

No funciona internet en el celular y en el hogar internet y cable

[Solucionado]

Tengo dificultades con el servicio de teléfono personal. No funciona bien internet pero no atienden. Ponen un disco. Lo mismo me pasa con cable visión que ahora es personal. Hoy mandaran el técnico (hace unos días que lo pude solicitar después de las pruebas automáticas que ofrecen) hace una semana que que no funcionan la mayoría de los canales y el internet del domicilio tiene momentos, pero en la mayoría del día no hay conexión. No atienden. Recién me pude comunicar bien tarde. Si mandan mensajes continuos o llamados para ver si uno recibe al técnico. Quien me paga los días perdidos económicamente. El tema es que solo atienden si es venta. O sea que todo el paquete llamado ahora personal tiene mal servicio.

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Comentarios

  • Graciela H

     

    En cuanto al teléfono decidí cambiarme de compañía.
    Con respecto al cable vino un técnico al domicilio cambio un cable interno, y pacto una visita para ayer miércoles e de noviembre ****, pero a la hora que estaba prevista llovía y según el representante tienen que cambiar en la terraza el cableado. Desde el día 23 de octubre que estoy con estos problemas. Ayer me reprogramaron la visita para el día de mañana viernes 5 /11/****. Con respecto a internet por momentos tengo y por momentos no. Me harán nota de crédito por 6 días, que es de pesos ***. Cuentan desde que vino el técnico hasta ayer que no se pudo hacer la visita por la lluvia. (pero yo comencé con dificultades el día 23 que hay llamados automáticos por que no atendían los llamados. Algo más.... el Sábado pasado hable con un tal Nicolás que me dijo que me adelantaba la visita para el lunes 1 de noviembre (segunda visita) y como no venían llame y no la había registrado.

    04 de Noviembre a las 10:10 hs.

  • Graciela H

     

    solución recibida:

     

    Después de no tener cable e internet desde el día 23 /10/**** recién lo solucionaron el día 12/11/****.
    Me dieron turno para hoy 15/11/**** para arreglar facturación.
    Muchas gracias

    15 de Noviembre a las 13:34 hs.

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