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Mi línea no figura en ningún lado y nadie me responde

[Solucionado]

Tengo una linea personal. Hace un año paso a ser línea individual, antes era corporativa porque la empresa ya no existe. Me facturaron mi abono el doble que el mes pasado, literal. Llamo a atención al cliente, explicó mi problema, y me responden que la línea figura como corporativa. Explicó que ya es línea individual y me dicen q no pueden ver mi factura que me comunique con el area corporativa. Me comunico con el área corporativa, me piden el cuit de la empresa, lo ingreso y sale inexistente porque justamente ya no existe la empresa. Y no me responden más. En resumen, tengo línea, me llega la factura, la pago todos los meses, y cuando tengo un problema no figuro en ningún lado.
soy un fantasma pero que tiene q pagar siempre. Quiero una solución.. No puedo pagar el doble de mi abono.

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Comentarios

  • María C

     

    solución recibida:

     

    Se solucionó a medias. Me acerqué a una oficina de Personal, una empleada gestionó el importe correcto del abono para pagar pero no obtuve solución al hecho que mi línea no figura en individuos ni empresa. La opción que me dió es que me cambie de empresa con mi número y despues del tiempo mínimo de permanencia en la nueva empresa vuelva para que aparezca en el sistema nuevo.

    04 de Febrero a las 10:57 hs.

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