Me siento estafada por personal

Yo hice un reclamo a la empresa personal, por cosas que e cobraron y no debían por la billetera virtual de personal pay. Me mandaron unas notas de crédito para pagar, pero no dieron de baja mi factura, y luego de haber pagado, de mi saldo pendiente me debitaron la factura completa. Nunca fui autorización para que me hagan débito automático, se quedaron con $[números].[números] que era todo mi efectivo para llegar a fin de mes. Soy jubilada, pedí reintegro, primero me dijeron que lo haría en 72 hs y como hicieron me dijeron que eran [números] hs y por supuesto me facturas de este mes que aún no venció. Tuve que endeudarme. Me quedé sin dinero, todavía me siguen debiendo plata, que tengo a favor y otras vez me dicen que 72hs. Son los pocos pesos que me harían falta para llegar a fin de mes. Y no me los devuelven y con el antecedente tampoco me devolverán esa diferencia. Todos lías meses me suben el teléfono e internet, me han puesto llamadas al exterior que jamás realicé, me ofrecieron hbo que rechace y me encontré que me lo empezaron a descontar. Me siento totalmente e*****da, usada a si beneficio, y lo peor que pasó todo el dinero de mis tarjetas por ahí para tener el nivel más alto y que me devuelvan $[números], y no me lo devolverán no el meses pasado ni este ese dinero estando en el nivel 4 que es el más alta. Estafada. Por todos lados estaba. Se abusaron de mí como cliente de todas las formas posibles, me crearon deudas que no tenía.?y me hicieron pasar un mes terrible. Indigna tener este cable.,y en mi zona no tengo muchas opciones. Lo menos que deberían hacer es dejarme un mes sin costo, por todo el sufrimiento que me hicieron pasar durante este mes