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Reclamo a Personal

Me obligan a tener flow

Tengo personal flow con internet [números] mega y quiero dar de baja el flow porque no lo uso, y conservar el internet que sí lo utilizo. Soy jubilada y me están cobrando [números] por ambos servicios lo que es una barbaridad., siendo que sólo internet lo están ofreciendo a [números] por la misma velocidad. La última vez que me comuniqué me dijeron que si quitaban el flow no disminuiría la factura.no hay manera de comunicarse con un representante humano. Te ponen la
musiquita por horas hasta que te quedás sin batería en el celulatr y desmayado. Quiero saber mis derechos.

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Comentarios

  • PATRICIA W

     

    Sigo tratando de comunicarme con un humano, pues la opción que yo quiero no aparece en el bot.Me ofrecen descuentos sin especificar de cuanto sería la factura y no puedo aprobar algo que no conozco. La atención al cliente es mala, el bot sólo responde por lo que le cargaron, no tiene flexibilidad para otras opciones. Será un ahorro, pero no es un avance, es un retroceso.

    01 de Junio a las 13:10 hs.

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