Reclamo a Personal
No pude dar de baja una suscripcion de mensajes (son mensajes de la pagina m.kaboomlatam.com con un credito para canjearlo por un juego) del numero [números], me canse de mandar baja a ese numero (como me indicaron los empleados de la empresa) la cuestion es que yo nunca me susscribi ni a este servicio ni a ninguno de mensajeria de ningun tipo, las ultimas veces que llame me dijeron que yo no tenia ningun servicio con mi linea sin embargo siguieron llegando los mensajes semanalmente ($5,50 c/u), mientras escribia esto encontre una pagina con el contrato (http://m.kaboomlatam.com/site/ar/personal/gluclub/terms.php?uid=op.ak2fmoystq5glmw==&dev=[números]&res=[números]&pag=4) de dicho servicio que dice en el punto "4" que el servicio se da de baja si no es utilizado por 3 meses, yo nunca use los creditos para bajar juegos por ende desde que me llegan (desde noviembre del año [números] aproximadamente) se deberia haber cancelado, ni por no utilizarlo ni llamando y enviando mensajes para darlo de baja eh podido evitar que personal me cobrara alrededor de $30 por mes demas en mi factura y quiero que me compensen por dicha estafa.
en el punto "6" del mismo contrato dice que para dar de baja este servicio se debe enviar salir al [números]
cosa que hice y aparentemente se desuscribio el servicio, aun asi quiero que me restituyan todo lo que me cobraron demas por un servicio que yo nunca adquiri y no me dijeron como darlo de baja cuando fui asesorado en las oficinas de personal y por telefono
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Cesar M
y porque te van a devolver el crédito? si las suscripciones no son de personal?? no se pueden bloquear porque las pide el usuario o se suscribe al entrar en páginas con contenido no seguro o poniendo datos personales o clickeando en publicidad engañosa.. pensalo.. es fácil quejarse
26 de Julio a las 1:34 hs.
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Orlando N
ya lo pense pero antes de quejarme llame a personal muchas veces durante varios meses y me decian que mande BAJA al numero q me enviaba para desuscribirme y ademas me decian que me quede tranquilo que yo no tenia ninguna suscripcion (y por eso no me podian dar de baja la que en realidad si tenia), entonces si anda mal el sistema de ellos no es mi culpa, y ademas kaboomlatam o game club tiene contrato con cada compania de telefonia celular asique si tienen participacion en ese negocio por algo ponen el acceso directo en los telefonos personal, yo estoy seguro que se suscribio solo una vez que tenia el telefono celular sin bloquear en el bolsillo, aun asi si llamo me tienen que bajar el servic
26 de Julio a las 4:51 hs.
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Cesar M
yo tengo personal y tengo un s3 con todos los iconos que trae el chip precargados y nunca tuve problemas con las suscripciones, además con todas las posibilidades que te brinda internet para descargar juegos, musica, etc no veo porque ingresar a esos contenidos.. y si, te pueden dar de baja las suscripciones pero no pueden bloquear esos servicios porque son de terceros ajenos a personal, los proveedores pueden acceder por cualquier compañia porque hay gente que solicita contenidos y otras que no o se activan como te mencioné antes.. el tema acá es saber que paginas se navegan, que juegos se bajan, donde ponemos nuestros datos en internet y listo..
26 de Julio a las 5:10 hs.
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Orlando N
Cesar ojala no te pase pero si te descuentan $30 por mes hace varios meses y recien te das cuenta llamas y no te dan de baja el servicio y no te dicen como hacerlo, es mas te dicen que ni siquiera lo tenes, ahi vas a venir aca a poner tu queja
26 de Julio a las 17:23 hs.
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Cesar M
tengo 3 líneas, una con abono y 2 con tarjeta y nunca me pasó.. soy un distinto? la gente siempre te dice que nunca se suscribe a nada.. trabaje en una empresa telefónica y escuche cada cosa.. si a la gente les mandas un mensaje diciendoles que se ganaron un auto y te lo contestan.. si es verdad que todas las empresas te mandan promociones de pack de mensajes, internet, etc pero no son suscripciones.. aparte desde la página de personal podés dar de baja las suscripciones y contenidos buscando el número corto desde el cual te llegan..
01 de Agosto a las 7:10 hs.
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Orlando N
Cesar cesar cesar nunca conteste un mensaje de esos de los autos pero jamas eh, aunq tu experiecia te diga q el cliente siempre dice eso yo se q nunca conteste a NADA por eso es que me siento estafado, mas alla de eso ...... Lo de la pagina de personal??????? Realy???? Esa pagina la hizo el diablo !!
01 de Agosto a las 23:51 hs.
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Nicolás R
Cesar, chupale la j*** a la compania que vos quieras, y aunque a vos, EL DISTINTO, no te haya pasado, no quiere decir que no sea una estafa. Estafa: https://www.google.com.ar/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&ved=0CCoQFjAA&url=http%3A%2F%2Fes.wikipedia.org%2Fwiki%2FEstafa&ei=Rh4qUo7pHpG89QSE_YCoBg&usg=AFQjCNGzPw-8hvC46zsWfGhyamKyK5_JVQ&sig2=XX3fqysMhncqh9gC7UtAVQ&bvm=bv.********,d.eWU
06 de Setiembre a las 18:26 hs.
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Fede S
Buenas! Qué pasó al final con tu reclamo? Se solucionó? Contanos para saber cómo terminó (: saludos!!
07 de Octubre a las 3:12 hs.
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Orlando N
sigo yendo cada 2 o 3 semanas a que me den de baja las nuevas suscripciones que me van llegando, este ultimo mes me habian venido $80 pesos demas asique llame y me hicieron una nota de credito, fue la unica vez y por telefono que un operador me acepto el reclamo y me resarcio el importe de las suscripciones del mes, mas alla de eso los meses anteriores no me los devuelven y ademas dicen que no tienen forma de deshabilitarme el servicio de suscripciones para evitar esto de que constantemente se activen, este ultimo mes casi no use el celular porque se me rompio y aun con un celular motorolo de los viejos me llego una nueva, la verdad es una m***** porque se que le debe pasar a muchos
07 de Octubre a las 5:28 hs.
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Hernan S
YO TENGO EL MISMO PROBLEMA. ME LLEGAN MENSAJES DEL NAVEGADOR DE PARTE DE KABOOM JUEGOS Y NO PUEDO DARME DE BAJA NI X MEDIO DE LA EMPRESA PERSONAL.
08 de Diciembre a las 14:00 hs.
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Hernan S
Si Orlando N, a mi me pasa lo mismo. Es una estafa terrible y creo que la solucion va a ser una denuncia judicial
08 de Diciembre a las 14:05 hs.
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Orlando N
no hay una manera definitiva de solucionar esto, de kaboom se da de baja con SALIR al *****, pero de otros servicios es distinto asique te vacunan siempre hasta que averiguas como mier se da de baja eso si tenes tiempo de hacerte mala sangre por esto hay gente q se deja cainar por falta de tiempo/conocimiento asique es una estafa a todas luces, ahora hernan adivina que, se me volvio a suscribir a kaboom de nuevo!!!!! que me vengan a decir que lo suscribi yo respondiendo mensajes de texto o navegando en sitios lrpmqlrmp
08 de Diciembre a las 18:33 hs.
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HugoAlberto A
propuso una solución:
No si estamos hablando del mismo tipo de mensajes. Entiendo por mensaje push un cuadro de diálogo negro "Suscribte a ---- $10/mes", [Aceptar], [Cancelar].
Lo que pude hacer hasta ahora es lo siguiente:
- Entrar a la aplicación "Mi Personal".
- Autogestión.
- Promociones.
- Contenidos
Dándole click se desactivan los mensajes, pero sólo por unos días, hasta que vuelven a caer y hay que repetir el proceso.
Lo más loco es que si al teléfono llegó un mensaje Push, no se puede ingresar en *Autogestión*: en lugar de entrar al menú, salta uno de estos mensajes!!! Sí o sí hay que reiniciar el teléfono y hacer la rápido la configuración antes de que llegue el primer mensaje.
22 de Febrero a las 21:37 hs.
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