Reclamo a Personal
01/07/[números] de las 2:26 hs.
acabo de recibir un email que comencé a navegar, cuento con 50mb hasta las 23:59 hs. Y me descontaron $ 11,99 de mi crédito. Todo esto en mi celular cuando poseo internet en dos líneas telefónicas fijas. Gracias.
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Silvana C
El día 01/07/**** recibo e-mail: "Comenzaste a navegar, ya contás con 50MB hasta las 23:59 hs. Se descontó $11,99 de tu crédito". Yo no solicité navegar, por favor que respeten lo que no se solicita. Gracias.
06 de Julio a las 19:21 hs.
Silvana C
solución recibida:
Cada vez que desee utilizar internet fuera de casa debo activar los datos móviles y en este caso hacen el descuento automáticamente; dentro del radio del servicio que poseo debo desactivar los datos móviles para que no lo descuenten de mi crédito (pedir ayuda si no entendemos bien nuestro celular o si no posee esta opción). Gracias.
17 de Julio a las 11:22 hs.