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Me cobran los datos moviles sin que los use

Cada vez que me cargo credito,aunque tenga las datos moviles desactivados y estee usando el wifi de mi casa,me llega un mensaje de personal diciendo que comence a navegar y que se me desconto del credito,y eso pasa hasta que me quede sin credito,yo quiero que de activen los datos moviles solo cuando yo los activo,como tendria que ser,como lo solucionan?tengo que llamar a algun numero?que hago?estoy arta de que me gaste el credito sin necesidad,porq casi nunca los uso!!

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