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Reclamo a Personal

Mala información de representantes. incumplimiento

Absoluta deficiencia de información. Me ofrecieron telefónicamente un cambio de plan con elvdeco flow sin explicarme que funciona con wifi y tiene que estar al lado del router. Mi televisor está a más de 15 metros, por lo que la señal no llega. Tampoco me explicaron que se desconectaba el deco hd. Hice el reclamo el suc junín y me dieron fecha para reinstalar el deco hd para sábado 19/11 de 8 a 14. Dos días antes me llamaron para confirmar con la misma fecha. El 19 tuve que trasladarme 15 km ya que no estaba en mi domicilio y, al notar que no venían, llamé para reclamar y la rwpsentante me informó que ka visita estaba programada para el 28/11, de lo cual nunca me informaron, siendo que la empleada de la suc junín me aseguró que instalarían el deco hd el sábado 19, agregando "tiene suerte, van a ir un día antes del mundial". Llamé para pedir explicaciones y no me dieron ninguna satisfactoria

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Comentarios

  • Jorge C

     

    La empresa no se comunicó

    25 de Noviembre a las 8:14 hs.

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    • Jorge C

       

      Nunca se comunicaron para brindar una solución

      21 de Diciembre a las 7:51 hs.

      Comentar

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