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Reclamo a Personal

Mal servicio de técnicos y como consecuencia sin servicio flow

[Solucionado]

La empresa personal flow, hace caso omiso a mis reiterados reclamos, debido a que el servicio de flow ha dejado de emitirse desde el 30 de octubre a la fecha. Primero me decían era un problema del cable en la zona que no se podía solucionar pasaron varios días y no habían encontrado la solución. Hasta que al fin un empleado me dijo que por mi problema era el decodificador. Gestiono una visita el viernes pasado, no vinieron. Pedí otra ,me la dieron para hoy. Tampoco vinieron . Ne la reprogramaron para el próximo miércoles. pedí por supuesto que se me descuente el servicio. Tengo aprox $[números] a mi favor. Pero no puedo ver la televisión que es por lo que pago. Quiero solucionar inmediata del problema tecnico y que se ajuste con intereses la nota de créditos. además ningún supervisor me ha atendido nunca, porque no tienen teléfono para reclamar directo. Bastante inoperantes también los empleados que me atendieron del primer día de queja

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Comentarios

  • Adriana M

     

    Supuestamente mañana viene el técnico. Pero nadie me llamo De Personal flow.
    Una vergüenza.

    13 de Diciembre a las 9:07 hs.

  • Adriana M

     

    solución recibida:

     

    Bueno, tardaron un mes y medio, y al final era el control remoto. Me dio uno nuevo. No sirve para apagar y prender. Eso lo hago con el control anterior.si hubieran venido antes , de acuerdo a las veces que llamé, hubiera disfrutado el servicio inmediatamente

    26 de Diciembre a las 13:11 hs.

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