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Reclamo a Personal

Ineficacia para resolver problemas técnicos-mala gestión de posventa-estafa

El servicio que me ofrecieron desde siempre fué deficiente.
me estaban dando una conexión de 20 mb antes de que me fuera de viaje el 1 de enero, vuelvo del viaje el 1 de febrero y la conexión la tenia caida. Cuando llame telefonicamente me dieron una primera cita para la visita tecnica dos dias posteriores que por lluvia se suspendió. Al solicitar una nueva vista llamando al telefono no me permitía el sistema hablar con una persona y me dicía que la nueva cita la tenía programada para el 31 de diciembre de [números].
por otro lado, me estaban facturando 60 mb por $ 48.[números] y cuando testeaba la conexión me marcaba 20 mb. El año pasado fuí a reclamar esa situación a las oficinas de av. Coronel diaz y av. Santa fe y me dijo una joven que no son cierto los testeos de conexión, que son mentira. Soy técnico en redes y no hice ningún movimiento el año pasado por motivos personales. Su servicio técnico es deficiente, su manejo con los clientes es deficiente y su servicio de posventa es un timo. Comparativamente con iplan me ofrecen [números] mb por $ [números] por 6 meses y luego $48.[números].

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