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Reclamo a Personal

Falta de servicio

[Solucionado]

Hace 3 días que no tengo línea a pesar de tener mis pagos al día. Dicen que hay un problema en la zona en la cual me encuentro, sin embargo la persona que vive conmigo y todos los vecinos con los que me comunique no están teniendo inconvenientes. Además de ello hace 15 días pedí un nuevo chip que lo envían a través de correo andreani. El correo no entrego el chip aún y tampoco me puedo comunicar con atención al cliente puesto que no responden los llamados. Personal no se hace cargo en ningún sentido.
quise sacar un turno para retirarlo directamente desde una oficina de personal y figura que hay disponibilidad recién a partir del 5 de agosto. Es decir que tengo que esperar 15 días. Tengo que estar 1 mes incomunicada

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Comentarios

  • Ángeles

     

    solución recibida:

     

    Tuve que acercarme a una oficina de perosonal. No ellos sabían p por qué me habían dejado sin línea y tuve que esperar 1 día más para que me solucionen el problema. También se les cayó el sistema en ese momento por lo cual no me pudieron resolver el inconveniente en ese instante

    24 de Julio a las 13:14 hs.

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