Reclamo a Personal
Tengo un abono por servicio de internet con la firma personal- flow (ex fibertel). De conformidad con lo que dispone la resolución [números]/[números] de enacom, dictada el 30/12/[números], ha sido autorizado el aumento de las tarifas por servicios de internet para el mes de enero de [números] en un 4% del monto vigente al 31/12/22, y luego acumulativamente un 4% para el mes de febrero, un 3,5% para el mes de marzo y un 3,5% para el mes de abril, todos del corriente año (art. 7° resolucion citada).- las facturas emitidas por dicha empresa para los meses de enero y febrero corrientes no cumplen con la normativa arriba indicada, ya que pretenden cobrar una suma muy por encima del aumento autorizado, por lo que procedí a efectuar el pago por el monto que corresponde segun dicha resolución, efectuando por mi cuenta el cálculo respectivo. no obstante, la empresa me bombardea constatemente con mails, mensajes y llamadas, diciendo que mi factura está impaga, y amenazando con reducir o suspender el servicio. Que debo hacer?
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Trabajo con el
Nececito recuperar mi linia [números]
Aumento de un 50% en la factura
De un mes para otro me cobran un 50% de aumento en la factura según su respuesta es el aumento en el abono lo que no tiene lógica.
Devolución completa de la carga
Buenos días, quería dejar mi reclamo ya que la firma personal me descuentan crédito de mi cuenta, ya que me activan crédito sin yo pedirlo o usar datos. Esto ya se viene haciendo desde hace mucho tiempo, quiero hacer los reclamos vía telefónica pero no consigo comunica…
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Carlos C
En ningún momento me contactaron para buscar una solución, solo me envían mensajes reclamando el pago de la suma cuestionada.
06 de Febrero a las 11:50 hs.
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Carlos C
La entidad demandada, Personal-Flow, continúa emitiendo facturas por importes superiores a los autorizados por el ENACOM, mediante Resolución ****/****, a pesar de que el suscripto le ha reclamado reiteradamente, mediante E-mail, la adecuación a la misma.
04 de Marzo a las 12:38 hs.
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