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Reclamo a Personal

Error de facturación

[Solucionado]

El 10/8/25 me robaron el celular hace 33 años que soy cliente de personal nunca me cortaron el celular el 13/8/25 fui a la sucursal de merlo y compré otro celular contra factura
hace unos días entre a la página web de personal y decía que tenía que pagar el abono y la primera cuota del celular pero también dice que el 13/8/25 tipo 23 hs envié muchos sms por roaming y me querían cobrar mil y pico de pesos más yo no envié nada llame a personal y me dijeron que iban a verificar eso luego llame y me dijeron que no tenía que pagar esos sms pero en la página web de personal dice que tengo que pagar hoy me enviaron un mensaje de texto y un mail diciendo que tengo que pagar los sms
es una vergüenza iré a hacer una denuncia a defensa del consumidor

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Comentarios

  • Gabriela S

     

    solución recibida:

     

    Descontaron lo que no había enviado

    02 de Setiembre a las 23:51 hs.

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