Reclamo a Personal

Engañado con los beneficios club personal

Realice el canje de mis puntos por unas entradas al cine, pasado 48 hs nunca me llego el mail de acreditacion con los codigos. Llame al *[números] y no tenian idea de lo que les estaba hablando. Luego me dieron un codigo que me acercara al cine y pasara el codigo. Llegue al cine atlas en flores y ni ellos sabian que se canjeaban entradas por puntos en personal.
llame varias veces y me dijeron que acreditaban mis puntos.
pasado todo este tiempo no hay respuesta de personal, hoy 02/08/[números] escribo por mail y le mejor respuesta fue pasaron 30 días y no se les reintegrara los puntos.
como me van a descontar mis puntos por algo que nunca recibi, fuera de eso perder la ida al cine y devolverme por la inoperancia de sus empleados y de su sistema.
la verdad no pueden ofrecer un beneficio el cuál nunca van a dar.
esto deja mucho que desear, no cumplen con el cliente.
hoy decido hacer este reclamo por este medio y tambien para que los clientes que usan la compañia telefonica personal se den cuenta que no son tan cumplidores como ellos dicen.
tambien los demandare ante la defensa al consumidor, por que soy un cliente y no me podes decir una cosa por telefono y otra por mail.
la mala actitud de sus empleados.

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