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Reclamo a Personal

Empresas móviles háganse cargo. sobre todo personal

Buenas tardes. Hacen aprox 10 días mi teléfono móvil claro,. Quedó sin red móvil ( sin señal datos ) solo funciona con wifi. Desde otro celular llame a empresa claro que había pasado? me piden el imei se los envío y dicen que la empresa personal me bloqueó el equipo por denuncia de r*** y que ellos (claro) no puede hacer nada
me compro un chip personal llamo y me dicen que si que el equipo está bloqueado por les avisaron que lo habían robado, el celular lo tengo jamás hice una denuncia de r*** del equipo. Al final me dijeron que ellos no pueden solucionar nada. Que me comunique con econ que es el entre de comunicaciones del gobierno, ingreso pongo mis datos hasta todo bien, hasta que me pide la factura del teléfono, me lo regalaron hace 2 años y no voy a pedir factura a quien me regaló pq ya no existe.
por necesito urgente su ayuda, encima claro me sigue cobrando sin tener red móvil . Y personal no me soluciono nada.
por favor ayuda!!

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