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Reclamo a Personal

Deuda con personal

[Solucionado]

Hace unos días me contacte al call center de ventas para solicitar una linea nueva con un teléfono, realizo toda la operación y cuando ingresa la chica mi dni, dice que en el sistema le figura que yo tengo una deuda de $[números]. Lo cual a mi me pareció raro, porque yo tuve hace un tiempo personal, hice la portabilidad y al momento de hacerla estaba todo pago y me habían informado que yo no tenía deuda alguna.

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Comentarios

  • Regalo M

     

    Hola Gabriela h.: por lo general las telcos emiten sus facturas por adelantado, pero con las mismas llegan hasta 2 ciclos desfasados. por lo cual si realizaste portabilidad, cuando te fuiste no tenias deuda al corriente, pero tenias facturas a vencer.// solicita a tu empresa que te manden el detalle de la deuda a tu correo electronico, para que analices a que se debe esta.//
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    19 de Junio a las 11:42 hs.

  • Ga H

     

    Aún en el inconveniente con Personal sigue existiendo. No se han contactado

    24 de Abril a las 14:02 hs.

  • Ga H

     

    solución recibida:

     

    n/a

    04 de Febrero a las 7:37 hs.

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