Reclamo a Personal
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07 de Junio a las 23:01 hs.
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Carina N
Son un desastre. Yo pago la factura a través de Home Banking, recién ayer 07/06 apareció la factura para ser abonada, pero venció el 03/06. No me queda otra que pensar que lo hacen para desactivar la línea y así cobrar la reactivación.
08 de Junio a las 4:23 hs.
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Deejay S
Lo que me pasó a mí la semana pasada rosa el absurdo. Al comunicarme con el ****, lo único que me decía la operadora era "buenos días" o "buenas tardes" para luego quedarse muda. En los casos en los que sí se me dieron las opciones de discado, de la 1 a la 5, al marcar la op. 5 para comunicarme con un representante, el sistema me responde que todos están con una llamada en curso y me deriva a otras opciones para realizar recarga de saldo, etc. Hace años que soy cliente de Personal y es increíble cómo se las ingenia esta empresa para inventar nuevas formas de burlarse y estafar a sus clientes.
17 de Junio a las 13:55 hs.
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Fede S
Buenas! Qué paso al final con tu reclamo? Se solucionó? Contanos para saber (: saludos!!
14 de Setiembre a las 20:54 hs.
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Carina N
Nunca jamás me atendieron, siempre los representantes estaban ocupados. El servicio es un desastre.
14 de Setiembre a las 21:56 hs.
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Fede S
Sé que atienden por su cuenta oficial de Twitter. La idea por ejemplo es mencionarlos con el link a la queja en tuQuejaSuma así ven que el reclamo está abierto y la gente puede sumarse. La cuenta es: @PersonalAr, por si te llega a hacer falta otra vez..
14 de Setiembre a las 22:05 hs.
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Carina N
Gracias Fede!!!
14 de Setiembre a las 22:39 hs.
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Fede S
Alguna novedad Cari? :)
07 de Octubre a las 3:20 hs.
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Carina N
Mirá, el último día necesitaba comunicarme con Atención al Cliente y como no me atendían terminé metida en el facebook enviando la consulta desde ahí, me respondieron a las 24 hs. De todas formas es un desastre, si necesitás algo con urgencia olvidate de solucionarlo en el momento, mínimo vas a tener que esperar 24 hs.
07 de Octubre a las 11:34 hs.
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Fede S
Claro, a veces desde las redes sociales responden más rápido por eso hace un tiempo te había dicho de Twitter, y te solucionaron el reclamo al final? Para saber el estado de la queja en la plataforma.. :)
07 de Octubre a las 12:05 hs.
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Carina N
El reclamo con el que empecé ésto no fué solucionado porque nunca logré comunicarme con atención al cliente, y cuando me dijiste lo de Twitter ya era tarde. Ahora sé que por medio de las redes sociales se puede hacer algo...
07 de Octubre a las 12:48 hs.
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