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Reclamo a Personal

Deplorable nivel en el servicio al cliente

[Solucionado]

Falta total de profesionalismo. Pedi una linea y telefono adicional; pague con tarjeta de credito.
cuando andreani cancelo el envio, llame y algunos me dijeron que mi cuenta no tenia la antiguedad de 4 meses requerida y otros me dijeron que con tarjeta de credito no hacia falta.
hable con 5 representantes:
dario
fabiana
hugo
guillermo
cristian
me ponian en espera, me cortaban y rehusaban transferirme a un supervisor.
es muy lamentable el nivel de servicio al cliente.
seria muy recomendable que recibieran cursos de capacitacion al respecto, antes de ser expuestos a un telefono.

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Comentarios

  • anibal R

     

    No ha sido solucionado. Al contrario, mi dinero no fu devuelto a mi tarjet

    07 de Julio a las 11:30 hs.

  • anibal R

     

    solución recibida:

     

    Finalmente devolvieron el dinero a mi tarjeta de creditor. Gr

    02 de Agosto a las 4:46 hs.

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