Reclamo a Personal

Compraron un celular a mi nombre

Hoy recibí un mail de andreani diciendo que me iban a entregar un equipo de personal. Llame a personal para avisar que yo no había realizado ninguna compra. La chica que me atendió (número de reclamo [números]) me dijo que me quede tranquilo ya que el equipo no iba a ser entregado si la persona que lo recibe no tiene mi dni. Momentos más tardes chequeo en la página de andreani que el equipo fue entregado. Llamo nuevamente a personal desconocer la compra y avisar que el equipo fue entregado en un domicilio que no es el mio y a una persona que no era yo (número de reclamo [números]) me dijo que tenía que ir personalmente a una oficina para desconocer la compra. Fui a las oficinas de honduras [números] caba en la que me dijeron que ese reclamo no lo toman los sábados. Vuelvo a realizar un llamado a personal para dejar asentado que desconocía la compra, que jamás ni en persona en una oficina ni por teléfono soliticité y/o autoricé una compra. La persona que me atendió esa llamada me dio el nombre y la dirección de la persona que recibió el equipo, persona y dirección que desconozco. Cuestión que en mi cuenta de personal figura una factura por la compra de un celular por $[números] que yo nunca realicé. Quiero que me hagan la nota de crédito correspondiente.

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