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Reclamo a Personal

Compra que no realice

Hace 3 meses realice una compra por la tienda personal con tarjeta de credito, me mandaron un mail indicando que debia esperar 48hs para que se de de alta la compra y para que visa aprobara la compra, al paso de las 48hs me mandan un mail avisandome que visa no aprobo la compra y que el pedido y la compra no pudieron realizarse, yo compre el celular finalmente por otro lado y al cierre de tarjeta entro al homebanking ya que me parecia raro el monto que me habia llegado y me entero de que si me cobraron el celular, fui a hacer el reclamo pedi el remito firmado de mi compra el cual no existia, me pidieron los mails y el resumen de la tarjeta para hacer el reclamo a facturacion y que me reintegren al cierre del proximo mes. Termina el mes me fijo y me han debitado una nueva cuota, quiero respuestas porque ire a defensa del consumidor , hare los juicios pertinentes ya que me han hecho perder el tiempo en mi trabajo por un error de la compania que no se hace cargo y voy a pendir un resarcimiento economico ya que las pruebas estan por el tiempo perdido, ya me canse de los numeros de reclamo y que no te soluciones nada.

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Comentarios

  • Sebastian E

     

    No me lo solucionaron

    11 de Mayo a las 10:33 hs.

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