Reclamo a Personal

Cobro indebido

El día 26/02/[números] hice la potabilidad de mi linea de teléfono celular, estaba en personal, cambie de empresa dejando mi facturación a día.
durante este mes empece a recibir en mi mail una factura por un valor superior a lo que habitualmente estaba pagando y me llaman de un estudio jurídico a reclamar dicha deuda, a los cuales les explique que hice este cambio y que mi facturación quedo al día, su respuesta fue que como yo tenia un plan con factura debía abonar una factura mas por haberme cambiado de empresa aunque ellos no me hayan brindado el servicio ese mes.
la realidad es algo ilógico que tenga que pagar por algo que no recibí.
no estoy de acuerdo en pagarlo pero si consideran que debo hacerlo, actualmente no cuento con el dinero, que también lo intente explicar debido a que estoy sin trabajo y el único ingreso es el de mi señora que con suerte llegamos en el mes por la situación actual.
espero me sepan escuchar y dar una solución, pues nunca deje de pagar lo que me corresponde, pero esta vez creo que no es así

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