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Reclamo a Personal

Cansada de personal

Hola hace 2 meses me cambie de chip (numero) porque no me duraba nada el credito y porque estaba registrado con otro nombre y dirección (el primer chip lo compre en el kiosko), cuando cambie de chip el primer mes todo bien, el credito me duraba mucho, hasta que un dia cargue 30 pesos y en un día tenia 0.54 centavos... Wtf?? bueno no le di bola seguia cargando y no me duraba nada el credito, ya cansadaaa me comunique con personal y me dijeron que me descontaban por el internet, cuando yo uso solo el wi-fi de casa, me dijern que a veces pasa que et descuentan cuando la señal se va, ahora esta semana me dijeron que era porque descargue un juego, cuando ni si quiera prendo el celu por temor a que me descuenten credito, tengo una re bronca porque te inventan cada cosa, osea en resumen, todo los dias me descuentan 5 pesos, asi mi celular este encendido o no, hay dias que no llamo a nadie y no importa porque siempre me descuentan..... No se que hacer :/

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Comentarios

  • liu V

     

    propuso una solución:

     

    Recién lei un post COMO DEFENDERNOS???

    Para cualquier reclamo debemos acercarnos a la Comision Nacional de Comunicaciones, que es el ente regulador de estas empresas.
    Alli seguir los siguientes pasos con mucha paciencia. Si queres que te devuelvan el dinero perdido y el tiempo es necesario que hagas esto con mucha tranquilidad y paciencia-----

    Espero sirva yo lo hare.
    Saludos y suerte

    15 de Setiembre a las 15:37 hs.

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