Reclamo a Personal
Hola el dia 9/11 realize la compra de un telefono celular con la trajeta naranja visa a traves de la tienda online de personal. Ellos inmediatamente me respondieron con un mail brindandome el numero del pedido y diciendo que una ves acreditado el pago se iban a volver a comunicar para confirmar la compra.
eso nunca ocurrio sin embargo naranja me aviso que el pago ya habia ingresado. Llame a personal y me dijeron que esa venta no la tenian registrada que nunca fue efectuada!.
me gustaria cancelar esa compra ya que voy a pagar algo que nunca voy a tener o en todo caso pedirle a personal que me envie el producto, me siento estafada! gracias.
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cristina A
solución recibida:
Me dijeron que el pago nunca ingresó y tarjeta naranja me lo confirmo por lo cual tengo que realizar la compra de nuevo.
25 de Octubre a las 15:19 hs.