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Reclamo a Personal

Cambiar de plan a uno menor

Tengo a mi hijo con personal black, lo contrate hace un año y medio cuando le compre un s7. ahora estoy pagando $ [números] x mes. es demasiado. No me dan los numeros. quiero cambiarlo a un plan mas económico y no me dejan. dicen que el contrato por personal black es por 2 años y me quieren cobrar una "multa" de $ [números] para poder darme de baja y cambiar el plan. me tienen de rehen. no me dejar optar y jamas me dijeron ni mencionaron el costo del cambio. estoy siendo estafada

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