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Reclamo a Personal

Ausencia de información de facturación y reclamo de deuda

La empresa personal, con la cual tengo servicio de internet, me reclama por segunda vez una deuda de 8 mil pesos. El mes pasado ante lo mismo fui a reclamar y pedir mis facturas para verificar el concepto. Este mes nuevamente lo mismo, me contacto con atención y no tienen mi servicio registrado con mi dni, no me brindan información pero me reclaman una deuda y me bajan la calidad de mi servicio. Fui dos veces a oficina comercial por esto, llame por teléfono y estoy chateando por tuiter hace 3 horas, y no tengo respuesta, menos solución.
necesito mes a mes tener acceso a mi factura para saber lo que pago, que mi usuario esté correctamente registrado y que cuando hago un reclamo la solución sea efectiva.
necesito que alguien con volutandad de solución se comunique conmigo. No entiendo si este pedido de pago es una e***** porque no pueden verificarme el concepto. Es desesperante

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