Reclamo a Personal
Cada vez que recargo crédito, en mi historial de cuenta personal me aparece lo siguiente:
fecha, hora, nro. De destino, tipo de llamada, precio, tipo
27/09/[números] 17:19:15 [números]x entrantes $5,0 sms
27/09/[números] 21:17:39 [números]u entrantes $12,5 sms
02/10/[números] 12:14:18 [números]u entrantes $12,5 sms
no tengo idea que es, personal dice que estoy suscripto a algo pero no, no estoy suscripto a nada. Necesito una solución porque ésto es robo de crédito, no puede ser un error de ajuste ya que mi facturación esta al día. Muchas gracias.
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Martín G
propuso una solución:
Los tipos saben que es un robo pero no hacen nada. tenes que revisar tu telefono y desintalar cualquier aplicacion que te parezca sospechosa. Buscá un anti spyware e instalalo!
El malware en el telefono es alevoso, no hay que bajar cualquier cosa!
03 de Octubre a las 9:25 hs.
Damian D
Gracias por tu respuesta, recomendame alguno, por ahora estoy instalando todo lo que es de la empresa Comodo.
03 de Octubre a las 12:23 hs.
Gustavo S
Mismo problema ***V y ***U se roba el credito $10 y $12,50 respectivamente. Personal dice que no sabe nada. Soy una porquería!!
03 de Octubre a las 14:45 hs.
Gustavo S
Que servicio de porquería!! Por un sms entrante de ***V $10 y otro del ***U $12.50!!
Se niegan a resover el problema!!
03 de Octubre a las 14:47 hs.
Damian D
Lo solucioné comunicandome con Personal a través de Twitter. Me llego un mensaje del *** diciendo "Ya estas dado de baja de la Promo Showmatch!", quiero destacar de todo ésto que no tengo TV, no miro nada de los programas de porquería de Arg y soy fan de aprovechar el tiempo libre para ver nuevas peliculas y series que salen fuera deArg.
03 de Octubre a las 19:27 hs.
Damian D
Paso por paso:
1- Ir a https://twitter.com/PersonalAr
2- Hacer clic en algún mensaje publicado por Personal
3- Arriba a la derecha del logo van a ver una tuerca pequeña (no confundir con la tuerca que esta ubicada al principio de la página). Al hacer clic se va a desplegar un menú, tienen que apretar en Direct Message (mensaje directo)
4- En su mensaje, tienen que incluir su consulta, Nº Cel, DNI y fecha de nacimiento.
03 de Octubre a las 19:30 hs.
Damian D
Cabe aclarar que no me devolvieron el dinero porque obviamente toman que en algún momento yo me "suscribí" a esa promo y desde entonces, me quitaron crédito sin parar, es triste y lamentable porque quiere decir que cualquiera puede suscribirte a un servicio sin siquiera tener tu celular. Estoy averiguando si hay alguna forma de bloquear eso.
03 de Octubre a las 19:31 hs.
Damian D
solución recibida:
Ya deje los comentarios paso por paso sobre como hice para solucionarlo.
03 de Octubre a las 19:34 hs.