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Adición y deudas de líneas que nunca pedí en personal

Hola, de casualidad hace un mes y medio me di cuenta por la app de personal que tenía además de la mía otras tres líneas a mi nombre. Dos con abono y la otra prepaga. Por supuesto que líneas que no acepté y con las cuales no tengo nada que ver. En la factura me figura una deuda de más de 12 mil pesos por estás líneas, y a pesar de mis muchos reclamos por distintas vías no tengo solución. La empresa me dice que me van a llamar al día siguiente para darme respuesta y nada. Reclamé también en enacom y en defensa al consumidor y aún no me respondieron. Yo solo quiero que se hagan cargo y me saquen esa deuda que me perjudica y una vez que mi factura esté en cero poder darme de baja.
gracias

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Comentarios

  • Gabriela P

     

    Mi reclamo no fue solucionado porque en la app Mi personal y en la factura me siguen figurando las líneas a mi nombre y lo peor, me siguen apareciendo con deuda.

    27 de Diciembre a las 7:49 hs.

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    • Gabriela P

       

      No sé contactaron desde la empresa ofreciéndome mi factura en cero que es lo que yo pido. Para ellos sigo teniendo esa deuda que yo no contraje, por lo tanto el reclamo sigue en pie.

      07 de Enero a las 7:58 hs.

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      • Gabriela P

         

        Tengo una citación en Defensa al consumidor pero todavía falta como un mes. De la empresa nunca se comunicaron y la deuda me la siguen reclamando en cada factura que pago.

        28 de Enero a las 18:32 hs.

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