Baja de servicio. exigieron mes pago de mes completo, no proporcional

Consulta: al dar de baja tv cable mas internet el dia 12/12 me exigen pagar diciembre completo porque "el periodo de facturacion va desde el 28/11 hasta el 27/12". Aducen queel periodo esta facturado y cierra el 27 por lo que continuarían el servicio hasta ese día y debia abonarlo completo. Dimos stop debit ese día y me contacté tres veces para pagar lo que correspondiera, no se podía hasta que no pasaran 48-72 hs del segundo rechazo al debito.
ayer intente solicitar que me cobren el proporcional de los dias hasta la baja como leo en internet aludiendo a la ley [números] pero me insistieron en que debo abonar hasta el cierre de diciembre, fue muy terminante la operadora de facturacion y agrego que la empresa no descontaba ni devolvía, que me quejara en def del consumidor si ellos me decían que debían cobrar proporcional.
terminé pagandolo con un codigo que ayer me dieron (nunca me enviaropn facturas a los mails regsitrados (como me dijeron ayer que leyera la factura, daba error la app) para no entrar en veraz a futuro pero me gustaria saber si es correcto, o si hay que solicitar reembolso mas que nada para evitar sigan abusando.
motivos: aumentaba demasiado, un servicio con cableado y modem obsoletos que se cobraba automaticamente y tenia muchos microcortes y al reclamar siempre respondia un disco con "que estamos enviando actualizaciones importantes a tu equipo" ( plan básico $[números] con un descto aplicado del 40% prongto a finalizar por lo que ya el 28/12 se elevaría a cerca de $[números], mala imagen ()cables de ex cablevision, luego fibertel, sin deco, no hd, con cortes y lento comparado con otro de [números] mb)

debia haberme negado a pagar mes completo o es correcto? en caso de que me hayan cobrado demás, hay reintegro? aunque me bastaría también con que se frenara el abuso aunque no me reintegraran, soy de las que creo que "la queja suma" y no podemos dejar que se aprovechen de los clientes cautivos, que tratamos de evitar complicaciones y pagamos siempre.