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Personal Pay

Ha solucionado un 28% de los reclamos

27 Junio 2026 15:12

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico atencion@personalpay.com.ar o por Whatsapp al +5491165979041.

El teléfono de Personal Pay es {{ profile.phones }}

Visita Personal Pay en https://www.personalpay.com.ar/

La dirección de Personal Pay es General Hornos 690, CABA

Reclamos a Personal Pay


Reciben dinero y luego inmobilizan la cuenta

Retienen dinero en la cuenta y no te dejan usarla para lo q tenias previsto no la dejan sacar ni isar para pagar impuestos que se vencen menis usar beneficios q ofrecen

Publicado 11 de Agosto

[SOLUCIONADO] No me reintegra algunos pagos

Uso la billetera para pagar el cable y 3 lineas de personal, solamente me hace bonificación sobre la factura de cable y una sola de las lineas de celular, o sea ni siquiera es por exceso de reintegro ya que por el cable me reintegra $ [números] y $[números] por una de las lineas.

Solucionado 27 de Agosto

Personal pay toma dinero pero no permite usarlo ni transferirlo

Transferi dinero a personal pay y llego correctamente ahora quecedito pagar impuestos y cargar la sube y no me lo permite tampoco me permite retirar el dinero para transferirlo a otra cuenta o sea no me perite operar con la app de ninguna manera y me retienen mi dinero resultaron ser unos e***…

Publicado 11 de Agosto

Me debitaron una compra que no había podido pagar por rechazo de la tarjeta

El día 06/08/22 realicé una compra por pedidosya por un valor de $ [números]. Al intentar pagar con la tarjeta prepaga personal pay en la cual tenía saldo suficiente, la página web de pedidosya me indica que no puede procesar el pago. Realizo otro intento y lo mismo. Por lo tanto tuve que pagar con…

Publicado 10 de Agosto

[SOLUCIONADO] No se acredito la transferencia

Hola buenas tardes en el día de ayer realice la transferencia desde santander rio para pagar el cable y no aparece reflejada hoy me vence, que hacemos? gracias.

Solucionado 26 de Agosto

[SOLUCIONADO] Transferencia no acreditada

Me realizaron una transferencia desde otro personal pay el día 04/08/22 y a la fecha no se me acreditó y quién me realizó la transferencia se lo descontaron , hoy 10/08/22 no tengo ningún tipo de solución y tampoco mi dinero , no dan soluciones no explican lo que sucede realmente quienes están en a…

Solucionado 15 de Agosto

[SOLUCIONADO] Robo

Hice una transferencias de macró salio a personal pau y nunca llego

Solucionado 10 de Agosto

No me acreditaron la plata que pase

Hola buenas tardes en el día de ayer me pase plata ala cuenta de personal pay y todavía no me lo acreditaron como tengo que hacer

Publicado 09 de Agosto

[SOLUCIONADO] Estafa!!!!

Realice un ingreso de $[números] a personal pay cuando quise retirar el dinero del cajero me salía que el cajero no podía leer la tarjeta, pero en la cuenta me figura que saque el dinero cosa que nunca pasó por qué el cajero me daba la información de que no podía leer la tarjeta, necesito que me re…

Solucionado 14 de Agosto

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