[SOLUCIONADO] Transferencia pendiente
Realicé una transferencia desde personal pay a una cuenta de mercado pago. Inmediatamente me debitó el dinero de mi cuenta, pero la transferencia permanece como pendiente.
Solucionado 06 de Noviembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:
⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí.
▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.
✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.
▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico atencion@personalpay.com.ar o por Whatsapp al +5491165979041.
El teléfono de Personal Pay es {{ profile.phones }}
Visita Personal Pay en https://www.personalpay.com.ar/
La dirección de Personal Pay es General Hornos 690, CABA
Realicé una transferencia desde personal pay a una cuenta de mercado pago. Inmediatamente me debitó el dinero de mi cuenta, pero la transferencia permanece como pendiente.
Solucionado 06 de Noviembre
Hola buenas noches quisiera saber el motivo por lo cual no me deja acceder a mi cuenta y tengo dinero dentro.
Publicado 18 de Octubre
Hola, buenas tardes. Yo perdi mi telefono y perdi mi cuenta de gmail, la cual era para ingresar a personal pay, necesito cambiar a otro mail, ya que no puedo ingresar de ninguna otra manera. Por favor necesito una solucion urgente. Gracias
Publicado 17 de Octubre
Me e*****ron con mi app personal pay , me cambiaron la contraseña de gmail y el pin de la app necesito recuperar mi cuenta ya que se pasan por mi personalidad
Publicado 16 de Octubre
Me robaron la plata de la cuenta de personal pay $85.[números] me comuniqué con ellos nunca me pudieron brindar una solución. Fui a defensa al consumidor y ningún representante se presentó a la audiencia. Estoy esperando una respuesta de ellos. Sino para iniciarles una demanda
Publicado 15 de Octubre
El miércoles 11/10 quise pagar el súper con la tc y la rechazaron. El jueves ingreso a la plataforma y continuaba la leyenda "en unos minutos volverás a ver tu saldo..." me comunico por wa y me dicen que mi cuenta está inmovilizada porque no envié una documentación. En sus condiciones establecen qu…
Publicado 13 de Octubre
No verifica los datos del cliente con el nunero +54 9 11 [números]-[números] ..hace varios días está intentando que le tome los datos ..ya tenía en actividad la cuenta y un día le pide cargar de nuevo los datos y de ahí en más no acepto ni la selfie ni el dni ..las imágenes ..los datos figuran al …
Publicado 12 de Octubre
Quiero hacer una denuncia,le hackearon el número a una amiga e hice una transferencia creyendo que era ella, quería saber si había una forma de solucionar eso o si podía hablar con un representante, para ver si se podía hacer algo.
Publicado 12 de Octubre
Ayer me debitaron de mi cuenta cinco compras que no hice a páginas de internet que no existen. Me sacaron todo el dinero, inmediatamente hice el reclamo de desconocer las compras y en personal pay me dicen que debo hacer el reclamo a los comercios. Los comercios no existen , no los conozco ni se de…
Publicado 12 de Octubre
Hice una transferencia a la billetera y aún no me la impactaron pasaron más de 4 días y nada . Quiero mí dinero
Publicado 11 de Octubre