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Reclamo a Pedidos Ya

Vergonzoso-

Buenas noches! quisiera me orienten, hice mi primer pedido y pague con debito, me cancelan el pedido y yo no se cuando o como me reintegran el monto ya cobrado??? 2° pedido lo realizo 21:18 y despues de 2 hs llamo al local donde me dicen que estan retrasados, que debia esperar 30' mas para mi pedido. Yo madrugo y no puedo esperar el envio para cenar mas de 2 horas y que e digan 30' mas. Quiero cancelarlo y no tengo opcion alguna, llamo nuevamente al local y me dicen que desde la aplicacion, es el juego del gran bonete, por favorrrr!!! deberian verificar los lugares para que no sucedan estas cosas. Y quiero mi reintegro y que quede cancelado el 2° pedido!

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