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Reclamo a Pedidos Ya

[Solucionado] Pedidos Ya Un pedido al menos 1 hora mas tarde de lo esperado

Hice un pedido en el kiosko de pedidos ya, a las 9:30 p.m, como me dejaba pedi unos productos que me costaron 1050 pesos, se supone que tardaba 10 minutos la entrega, pero ya son las 11 y aún me aparece "el repartidor esta en el kiosko esperando tu pedido" hace 1 hora y no me deja cancelarlo, si no se puede enviar basta con explicarlo y lo pedía en otro momento, no quiero pensar que me afanaron plata ya que la app la uso bastante ultimamente.
si minimo el repartidor fuera aparte se entendería, o si hay horario de cierre, pero no explicaba nada de eso.

Edit: Luego de una hora llegó el pedido, voy a seguir usando la app, solo que deberían avisar si hay demoras

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