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Reclamo a Pedidos Ya

Trabajo en la plataforma ,quiero soluciones .!

Hola buenas noches yo soy dueña de una local que trabaja con ustedes me llego un pedido hace aproximadamente una hora el cual nunca vino el cadete a buscarlo,no solo eso sino que esta es la segunda vez que me pasa ,como local que quiere mantener su reputación tuve que llevarle personalmente el pedido y los operadores de partner me dicen que tenia que cobrar 49 pesos menos por el envió .mi queja mas que nada es porque no es justo que uno como local tenga que quedar mal o salir a las corridas a dejar un pedido que no corresponde me gustaría que me contacten así se puede solucionar esto y creo que no solo es mi local sino algo que padecen la mayoría ,espero se contacten personalmente conmigo .

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