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Solución y devolución de plata

El día lunes realice una compra en La Farola Express de quilmes por la aplicacion y cuando termine de poner los datos de la tarjeta me decía que el local estaba cerrado nunca llegó el pedido y me realizaron el consumo con la de crédito cuando en realidad el local permanecía cerrado. Como me lo pueden reintegrar?

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