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Reclamo a Pedidos Ya

Shako sushi y pedidos ya, un desastre

Hicimos un pedido a shako sushi hudson (berazategui) a través de la plataforma pedidos ya, a las 20.30 horas. El pedido nos figuraba "en proceso de preparación" y se pautaba el horario de entrega entre las 21.30 y las 22 horas. Siendo las 21 horas nos aparece un informe de la plataforma que el pedido había sido rechazado. Llamamos a shako sushi y no sólo nos tuvieron esperando en línea, sino que nos atendieron de muy mala manera excusandose por no cumplir con el argumento de no tener un ingrediente de lo solicitado. No tenemos opción de dejar un comentario, porque el pedido fue rechazado.
si no van a poder cumplir con los pedidos no deberían estar en la plataforma. Nos arruinaron la noche.

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Comentarios

  • Florencia R

     

    Me respondieron que el mail con el que había hecho la queja no era el que había hecho el pedido. Les envié la dirección de mail con la cual lo hicimos, y jamás volvieron a responderme. Nunca más voy a usar Pedidos Ya.

    17 de Marzo a las 9:35 hs.

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