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Reclamo a Pedidos Ya

Se me niega el uso de un cupón otorgado

Me brindaron un cupón de 20 soles por ser mi primera compra hasta las 11:59 horas del 19 de junio, pero al querer utilizar este cupón no me permite hacerlo, me aparece que "por medidas de seguridad no puedes canjear este tipo de cupón". Quisiera que me brinden una solución, ya que no utilice este cupón ni nada, estaba esperando el momento exacto para hacerlo y al final no se pudo, espero una solución, gracias.

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