Reclamo a Pedidos Ya
El día de hoy volví a quejarme desde atención al cliente con pedidosya porque recibí mal una orden y en la cuál deben darme un reintegro en mi tarjeta de debito de $[números] por cobrarme productos que no he recibido.
aproveché el reclamo desde atención en linea, para intentar conseguir respuestas sobre un robo que sufrí por parte de un repartidor en la puerta de mi edificio el día 29/03/[números]. Aquel día yo realicé las quejas correspondientes, detalle que se trataban de $[números] y la solución que intentaron darme por esto, fue un cupón para utilizar con la app de $[números], vuelvo a quejarme y enviar mails, y me ignoran todos los mensajes desde aquel cupón.
el día de hoy me dicen que al recibir el cupón la empresa ya no debe ofrecerme ninguna solución por aquel reclamo y me cierran la ventana del chat, dejándome así sin constancia de la conversación, ya que estaba a la mitad de la conversación, realizando los screens de pantalla.
me parece una falta de respeto que procedan de esta manera ante faltas tan graves. Espero recibir una respuesta y que esta vez sea coherente de acuerdo a la situación.
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