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Reclamo a Pedidos Ya

Reversar los pagos en mi tarjeta de credito

Hoy intentamos realizar compras con la tarjeta de credito en la aplicacion pedidos ya. En varias oportunidades nos dio mensaje: no podemos procesar tu pago on line en este momento. Y cuando revisamos el estado de cuenta de la tarjeta se hicieron 4 cargos para compras on line pertenecientes a pedidos ya. Como hacemos para que nos devuelvan el dinero o reversen el consumo a la tarjeta. Fecha 23-06-[números] hora 12:30 pm aproximadamente.

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Comentarios

  • Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

     

    propuso una solución:

     

    Buenas noches

    Te estarán contactando desde Atención al cliente.

    Saludos

    23 de Junio a las 22:22 hs.

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    • RAFAEL M

       

      Porque espere el tiempo prudencial de 72 horas que me indicaron en pedidos ya y no se a repuesto el dinero en mi tarjeta de credito.

      03 de Julio a las 11:34 hs.

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      • RAFAEL M

         

        Me indicaron que en 72 horas habiles desde que realice mi reclamo el dinero se reintegraria a mi tarjeta y NO ha sido asi aun tengo los consumos vigentes aunque no me los despacharon. Le volvimos a escribir al departamento encargado y no me dieron ninguna respuesta.

        09 de Julio a las 11:57 hs.

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        • RAFAEL M

           

          El personal de pedidos ya me pidió los comprobantes de que el gasto fue cargado a Mi tarjeta pero no se como ubicar esa información. Estoy a la espera de mi resumen digital o impreso por parte de american Express para poder enviar la información y que corroboren que los cargos si fueron realizados

          24 de Julio a las 17:46 hs.

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