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Reclamo a Pedidos Ya

Respuesta

[Solucionado]

Con fecha de hoy compre a traves de la página pedidos ya en un restaurant chino de la comuna de la florida y realice el pago on line a traves de la página de pedidos ya, pero cuando el delivery vino a entregar el pedido me lo cobro nuevamente ya que a ellos no le registraba el pago, siendo que en mi banco el descuento fue echo al momento, obviamente me negue a pagar dos veces mi pedido, por lo que el delivery no me lo entrego, tuve que dirigirme personalmente al restaurante a solucionar el problema ya que pedidos ya nunca me contesto el teléfono y el asistente virtual no fue de ayuda, me lleve un terrible mal rato y perdida de tiempo y nadie me ayudo.

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Comentarios

  • Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

     

    propuso una solución:

     

    Buenas noches

    Te estarán contactando desde Atención al cliente.

    Saludos

    12 de Julio a las 21:05 hs.

  • Katherine M

     

    Su respuesta sólo fue que se contactarian conmigo, pero hasta la fecha no ha pasado

    16 de Julio a las 12:19 hs.

  • Katherine M

     

    Me dijeron que se iban a comunicar conmigo para solucionar el problema y hasta ahora no lo han echo.

    27 de Julio a las 12:41 hs.

  • Katherine M

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero que había pagado por mi pedido.

    13 de Agosto a las 9:39 hs.

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