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Reclamo a Pedidos Ya

Reintegro urgente

Me llega esto:

estimado socio:

la administradora de su tarjeta de crédito informa a usted el resultado de una operación de comercio electrónico, cuyos datos se adjuntan a continuación:

número de comercio: 20919671
tipo de transacción solicitada: compra
fecha de la transacción: 12/10/18
número de orden: 362041
tarjeta de crédito terminada en: 1354
valor de la transacción: 430.00
moneda: pesos
cantidad de cuotas: 01
resultado de la transacción: aprobada
el pedido se anulo, nunca llego. Quiero que me devuelvan el dinero. No es la primera vez. La anterior supuestamente se reintegraria en dinero y nunca se hizo. Necesito una respuesta urgente.
gracias.

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