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Reclamo a Pedidos Ya

Reintegro del dinero

[Solucionado]

Hola!! quise comunicarme por la aplicación y ninguna persona real me responde.
escribo para pedir el reintegro en mi tarjeta de crédito. Hoy viernes hice un pedido en mac donals por la aplicación de pedidos ya. Como tardó más de 15 minutos en confirmar mi pedido, volvi a hacerlo. Nuevamente no me lo confirmó. Por eso pedí otra cosa fuera de pedidos ya. Al rato me confirmó los dos pedidos y me los envió. Yo ya había pedido otra cosa y no pude cancelar el pedido vía la aplicación porque no tuve respuesta!! no es la primera vez que me pasa que pedidos ya, no confirma el pedido. Aparece en "pendientes"y las otras veces q me pasó nunca se confirmaban. Eso por eso que hice el otro intento. Quiero que me reitegren el dinero por la demora en confirmar y por no asistir a mi solicitud de cancelar. Espero respuesta. Muchas gracias

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Comentarios

  • Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes

    Te estarán contactando desde Atención al cliente.

    Saludos

    07 de Julio a las 17:26 hs.

  • Giulia

     

    solución recibida:

     

    Me han respondido la solicitud. No atendieron a mi pedido de reintegro pero me hicieron otra propuesta. Gracias

    07 de Julio a las 18:40 hs.

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