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Reclamo a Pedidos Ya

Reintegro de dinero por compra anulada

Buenos días! quiero reclamar que dia viernes 18/12 del corriente año realicé una compra a través de la app de pedidos ya por un importe de $ 389 la cual fue abona mediante modalidad pago online con tarjeta de débito de mi banco, pasada media hora de realizada la compra me envían un mensaje indicando que mi compra había sido cancelada pero no aún no me devolvieron el dinero. En el día de hoy me puse con contacto con mi banco y me dijeron que ellos no hacen el reclamo porque el que tienen que hacer la devolución y automáticamente es pedido ya. Desde la última mencionada no hay forma de comunicarse, no tienen teléfono ni mail y desde la app no ningún opción para hablar con un asesor. Son un desastre, tienen mi dinero y no lo puedo reclamar. necesito la devolución urgente. aguardo respuestas!

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