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Reclamo a Pedidos Ya

Reembolso

Pedí comida en un restaurante, aproximadamente 25 min después me llega un mail de notificación de pedidos ya diciendo que el restaurante había cancelado mí pedido por "mucha demanda en la zona", me avisaron esto a las 00.06 de la noche, informan que me van a reembolsar el dinero en el transcurso de 3 a 5 días hábiles o hasta 10 días hábiles si el pago fue con tarjeta de débito, ahora, si en mí cuenta de débito no me queda más dinero que ese, me quedo sin pedido y sin dinero por hasta 10 días, por lo cual ahora tengo que "prestarle" este dinero a la empresa y además no tengo posibilidad de poder pedir en otro lugar ya que era el dinero que me quedaba en la cuenta, mí queja es que el reembolso debería ser en el momento y los locales no deberían cancelar los pedidos, a lo sumo si van a cerrar y no quieren trabajar más antes del horario de cierre debería hacerse cargo la aplicación por los locales a los que le presta servicio, no los clientes que por capricho del restaurante al que se le hace el pedido tengamos que enterarnos casi 30 min después no sólo que el pedido se cancela sino que además no contaremos con el dinero que pagamos entre 3 y 10 días hábiles.

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