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Reclamo a Pedidos Ya

Reclamo pedido en mal estado

El miércoles 18/05 (hace casi 2semanas) hice un pedido a las 20:42 al restaurante cande, no sólo llego casi 2 horas después (a las 22:33) y me iban cambiando el horario de llegada y de preparación a cada rato, sino que llego en un estado deplorable el pedido, insólito con lo que tuve que esperar para que después llegue así y pedí 6 empanadas de carne y me enviaron 6 de jamón y queso.
desde ese mismo día estoy reclamando. Me están dando vueltas y tomándome el pelo desde ese mismo momento. Me dicen que tengo que esperar un mail con una documentación a enviar que nunca llega, ni siquiera a la bandeja de spam. Pido de hablar con un supervisor, tampoco nadie se contacta conmigo, es una falta de respeto, una tomada de pelo y son un desastre con el manejo del consumidor.
hablo por chat y si bien supuestamente me contesta una persona de carne y hueso copian y pegan todos los textos.
me exijen que envie una documentacion nose para que porque tienen hasta los datos de mi tarjeta y con esa excusa nunca me envian el supuesto mail para que yo envie dicha documentacion. El restaurante tampoco se hace cargo porque dice que es culpa de pedidos ya

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Comentarios

  • Dafne C

     

    Porque no me responden

    04 de Junio a las 7:11 hs.

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