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Reclamo a Pedidos Ya

Reclamo

Buenas tardes. Pedí un sándwich de pollo y me enviaron uno de carne.
llamé al local y me dijeron que a ellos les sale que pedí de carne (ternera) desde la aplicación. Por ende me comunique con el servicio en línea de la aplicación para que pudieran resolverlo. El operador en cuestión cortó la comunicación pero antes me dijo que yo había pedido de carne.
a mi me sale desde el mail y en la aplicación me salía también (incluso tengo capturas de pantalla) la confirmación de que pedí de pollo. Me da intriga saber porque el operador no pudo verificar mí pedido e incluso cortó la comunicación (lo que me impidió seguir enviando mensajes). Todo un desastre.

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Comentarios

  • Luz M

     

    Me dieron la "solución" de contactarme con el local porque ellos me iban a reintegrar (supuestamente) el pedido. Llamé al local y me dijeron que Pedidos ya jamás se contacto con ellos. Son un desastre. Mandé 2 mails más con quejas y no me respondieron. Pésimo servicio al cliente.

    04 de Julio a las 7:02 hs.

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    • Luz M

       

      Directamente ya ni me responden los mails.

      14 de Julio a las 4:48 hs.

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      • Luz M

         

        Me respondieron que con el cupón de $*** (y yo hice un pedido de casi $***) alcanzaba. Son un chiste, voy a subir mí queja a las redes sociales porque hasta ahora no tuve respuesta y se burlaron de mi al darme datos erróneos.

        29 de Julio a las 4:03 hs.

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