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Reclamo a Pedidos Ya

Que respeten los horarios de envío

[Solucionado]

Otra vez el mismo problema. Hago un pedido en un restaurante que tiene como tiempo de demora 45 minutos. Pasa una hora y mi pedido continúa aún “en preparación”. Me comunico vía chat y me dicen que si, que el restaurante excedió el tiempo de entrega, que se van a comunicar. Acto seguido me cortan el chat. Llamo al restaurante y me dicen que el pedido estaba preparado hace rato, pero que el repartidor de pedidosya recién había llegado. Quieren echarle la culpa al restaurante pero ellos son los que incumplen el tiempo de envío

Comentarios
  • Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes

    Te estarán contactando desde Atención al Cliente

    Saludos

    12 de Octubre a las 13:55 hs.

  • Natalia B

     

    solución recibida:

     

    Me contactaron desde la empresa, me pidieron disculpas y me ofrecieron un cupon. Veremos si realmente hay un cambio

    08 de Noviembre a las 19:29 hs.

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