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Problemas para ingresar por primera vez

Hace unas semanas firme contrato con pedidos ya para ser repartidor ya me entregaron la caja pero tuve un inconveniente al ingresar por primera vez a la plataforma y de ahí nunca más pude ingresar, me da error y para pedir una contraseña nueva te dice que te envían un sms que nunca llega, les envió mails , trato de hablar con soporte , y muchas maneras más y no me dan respuesta y solución, a mi la caja me la están cobrando y no puedo generar ingresos ya que no me dan una solución.

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